Эйнштейн объяснял мне свою теорию каждый день
и вскоре я уже был совершенно уверен, что он её понял.
Хаим Вейцман.

    Наличие своего интернет-магазина в Беларуси, который бы соответствовал всем правилам и требованиям законодательства — не дорогое, но весьма хлопотное дело. Наверное, именно поэтому число интернет-магазинов в Беларуси, по официальной статистике — около 400. Так вот, с чем приходится сталкиваться «честным» интернет-торговцам — я вам сейчас и расскажу. Материал немного скучный (в плане официальных формулировок), но полезный для понимания правил игры.

    Законодательной базы, регламентирующей интернет-торговлю в Беларуси, до недавнего времени, не было. Работа продавцов интернет-магазинов регулировалась теми же нормативно-правовыми актами, что и обычная розничная торговля.

Деятельность интернет-магазинов регулируется Гражданским кодексом Республики Беларусь, законом Республики Беларусь от 28 июля 2003 г. №231-З «О торговле», законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. №90-З «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по образцам, утверждённым приказом Министерства торговли Республики Беларусь от 16 июня 1998 г. №83 и др. После вступления в силу, необходимо также соблюдать нормы постановления Совета Министров Республики Беларусь от 8 сентября 2006 г. №1161 «О некоторых вопросах осуществления розничной торговли по образцам с использованием сети Интернет».

    С предложением выработать более чёткие правила торговли в Интернете, выступили контролирующие органы, у которых к работе интернет-магазинов возникало немало претензий. Наиболее часто встречаемые из которых:

• торговля без уплаты единого налога,
• невыдача покупателям кассовых чеков
• и отсутствие документов на реализуемый товар.

    Введение новых условий мотивируется необходимостью «совершенствования механизма розничной торговли по образцам с использованием сети Интернет». Совет Министров определил, что сайты отечественных интернет-магазинов должны размещаться на серверах на территории Беларуси, а доменные имена сайтов должны быть зарегистрированы в зоне BY. При этом, владелец магазина должен подтвердить факт регистрации документом из Государственного центра безопасности информации при президенте (ГЦБИ).

8 сентября 2006 г. было принято постановление Совета Министров Республики Беларусь № 1161 «О некоторых вопросах осуществления розничной торговли по образцам с использованием сети Интернет». В преамбуле постановления указано, что оно принимается в целях совершенствования механизма розничной торговли по образцам с использованием сети Интернет. Постановление распространяется только на субъектов хозяйствования Республики Беларусь, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих розничную торговлю.

    В постановлении — даётся определение понятию «интернет-магазин».

Интернет-магазином называется сайт субъекта торговли, содержащий соответствующую требованиям законодательства информацию о субъекте торговли и товарах, размещённый на сервере на территории Республики Беларусь, доменное имя которого зарегистрировано в установленном порядке в доменном адресном пространстве национального сегмента сети Интернет.

    Осуществлять розничную торговлю через интернет-магазин допустимо только с использованием доменного имени, указанного в лицензии. Постановление содержит определённые требования, которые необходимо соблюдать при осуществлении торговли через интернет-магазин:

1. Интернет-магазин должен располагаться на сервере на территории Республики Беларусь. Услуги по хранению данных на серверах оказывают специальные организации, хостинг-провайдеры, которые, в большинстве своём, не имеют собственных мощностей, расположенных на территории Республики Беларусь, а сами прибегают к помощи зарубежных коллег. Теперь же владельцам интернет-магазинов придётся пользоваться услугами исключительно тех хостинг-провайдеров, которые имеют возможность разместить интернет-магазин на сервере, расположенном в Беларуси.


2. Доменное имя, указывающее на сайт, должно быть зарегистрировано в доменном адресном пространстве национального сегмента сети Интернет. Попросту говоря, в доменной зоне .by. При этом, регистрация доменного имени сайта подтверждается документом, выдаваемым в установлённом порядке Государственным центром безопасности информации при Президенте Республики Беларусь (ГЦБИ). Сейчас, непосредственно регистрацией доменных имён в зоне .by занимается ООО «Открытый контакт» и ООО «Надёжные программы». Цена доменного имени второго уровня в зоне .by, на данный момент, составляет, примерно, 61 доллар США за первый год использования. В Постановлении №1161 от 08/09/2006 не определено, что уровень домена, используемого для работы интернет-магазина, должен быть вторым. Таким образом, ничто не заставляет владельцев магазинов регистрировать домены второго уровня. Они вполне могут использовать для своей работы домены третьего уровня, принадлежащие, например, провайдерам, хостерам, торговым площадкам. В большинстве случаев, эти домены бесплатны.


3. Интернет-магазин должен быть выполнен в виде интернет-сайта. То есть совокупности электронных страниц (составленных с помощью любого из используемых в Интернете программных языков: HTML, PHP, ASP, Java и пр.), просмотр которых возможен с использованием программы-обозревателя («Internet Explorer», «Opera», «Netscape Communicator», «FireFox» и пр.).


4. Сайт должен принадлежать субъекту торговли: юридическое лицо или индивидуальный предприниматель должны обладать правом использования данного сайта на основании договора или иного документа.


5. Сайт должен содержать информацию (сведения) о субъекте торговли: фирменное наименование (ФИО — для предпринимателей), юридический адрес, УНП, контактные телефоны, сведения об имеющейся лицензии на право розничной торговли по образцам, сведения о режиме работы, прочие необходимые сведения.


6. На сайте должна быть информация о товарах. Причём её объём должен позволять достоверно и уверенно идентифицировать товар среди прочих, давать основные технические и прочие характеристики товара, позволяющие использовать его по назначению.


7. На сайте должна быть указана стоимость товара, выраженная в белорусских рублях. Указание цены в долларах США, евро, условных единицах — недопустимо (с точки зрения законодательства о ценообразовании): «согласование (изменение) цен (тарифов) в иностранной валюте (условных единицах), в том числе с пересчётом в белорусские рубли по текущему курсу Национального банка, не допускается, за исключением продукции (товаров, услуг), перечень которых устанавливается Министерством экономики». Перечень товаров, в отношении которых допускается согласование цен в валюте, установлен постановлением Министерства экономики от 13.11.1998 № 96 «О согласовании цен в валюте».

    Постановлением № 1161 внесены изменения в существующий порядок выдачи лицензий на право осуществления розничной торговли. Теперь интернет-адрес магазина (доменное имя) будет указываться на бланке лицензии и являться одним из основных требований к осуществлению лицензируемого вида деятельности, при этом торгующий субъект может иметь несколько интернет-магазинов, главное — указать их все в лицензии. Перечень документов, представляемых для получения лицензии, дополнен документом, выдаваемым ГЦПИ о регистрации доменного имени, если лицензиат будет осуществлять розничную торговлю через интернет-магазин. Постановление вступило в силу 19 марта 2007 года.

Способы оплаты

    Действующим законодательством Республики Беларусь предусмотрены две формы осуществления денежных расчётов: наличная и безналичная.

    Согласно Указу Президента Республики Беларусь от 29 июня 2000 г. № 359 «Об утверждении порядка расчётов между юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями в Республике Беларусь» расчёты между юридическими лицами, их обособленными подразделениями, индивидуальными предпринимателями (т. е. при доставке товара юридическому лицу, ИП) в Республике Беларусь осуществляются в белорусских рублях в безналичном порядке, за исключением расчётов наличными денежными средствами между вышеуказанными субъектами хозяйствования в Республике Беларусь в размере не более 50 базовых величин в месяц.

    Что касается формы расчётов с заказчиками-физическими лицами (при доставке товара на дом гражданину или ему же, но по месту работы (в офис)), здесь форма оплаты выбирается по соглашению сторон. Стоит только отметить, что, согласно Постановлению Совета Министров Республики Беларусь, Национального банка Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 18/1 «О приёме наличных денежных средств при реализации товаров (работ, услуг) и о некоторых вопросах использования кассовых суммирующих аппаратов и специальных компьютерных систем», индивидуальные предприниматели вправе принимать наличные денежные средства при продаже товаров без применения кассовых суммирующих аппаратов и (или) специальных компьютерных систем в случаях осуществления разносной и развозной торговли товарами (как в рассматриваемом случае). Другими словами, при приёме наличных денежных средств от граждан (наличная форма денежных расчётов), вы вправе не использовать кассовый аппарат. При этом, в обязательном порядке, вами должен быть выдан документ гражданину (потребителю), подтверждающий факт покупки (согласно Постановлению Министерства торговли Республики Беларусь № 23 от 06.05.2002 г. «Об утверждении Положения о порядке оформления документа, подтверждающего факт покупки товара (выполнения работы, оказания услуги) при продаже товаров без использования кассовых суммирующих аппаратов и специальных компьютерных систем документом, подтверждающим факт покупки товаров, являются: товарный чек либо квитанция к приходному кассовому ордеру, квитанция к отрывному талону, надлежащим образом оформленный технический паспорт, инструкция по эксплуатации, руководство пользователя, иной документ, содержащий сведения о наименовании товара, стоимости товара, дате приобретения, продавце (изготовителе, исполнителе).

    Традиционная платёжная система включает следующие средства оплаты товара:

• наличными;
• банковским переводом;
• наложенным платежом.

    Использование наличных денег означает расчёт на месте. Курьерская доставка заказа с оплатой на месте удобна и необходима. Но этот способ взимания денег с покупателей имеет очевидные ограничения. В частности, магазину неудобно, а зачастую, невозможно, обслуживать клиентов, проживающих в других регионах страны. Для обеспечения надёжности сделки, разумно использовать механизм предоплаты за поставляемый товар: банковские переводы, карточки предоплаты, снятие денег со счёта мобильного телефона…

    При оплате банковским переводом, покупатель заполняет квитанцию, оплачивает её через банки, отправляет квитанцию об оплате по факсу. При доставке товаров в города, в которые не осуществляется курьерская доставка, возможна оплата наложенным платежом. Покупатель оплачивает товар при доставке его почтой. Стоимость услуги может достигать 20% от стоимости заказа.

Организация доставки

    Теоретически, работа с внешними службами доставки снимает много проблем, связанных с организацией собственной курьерской службы. Не нужно платить курьерам зарплату, оплачивать больничные. К тому же, стоимость доставки относится к расходам, что позволяет экономить на налогах.

    При доставке почтой, покупатель получает заказ в ближайшем почтовом отделении по месту жительства. Доставка почтой предполагает оплату услуги в определённом размере от стоимости покупки. Так, система «Белпочта», за доставку товаров, взимает плату в размере 3-7% от стоимости доставляемого товара (с учётом размеров товара и расстояния).

    Доставка международной почтовой и курьерской службами используется для отправки товаров за рубеж. Сроки доставки международной почтовой службой составляют 10-14 дней, а доставки международной курьерской службой — до 6 суток, в зависимости от конкретной службы и срока доставки. При этом, доставка международной курьерской службой — наиболее дорогой способ доставки.

    Главный же недостаток работы с привлечённой службой — снижение оперативности, скорости реакции на запросы клиентов. Если же требуется действительно срочная доставка (например, в течение дня или трёх часов), то, при отсутствии собственной курьерской службы, магазин просто потеряет клиента. Предположим, что не самый расторопный курьер, обслуживающий, в среднем, 5 заказов в день, будет приносить по 2 у. е. за доставленный заказ. В месяц, он обеспечит компании доход 300 у. е. Т. е. он практически окупает свою зарплату и приносит компании прибыль. Другими словами, для владельцев розничных магазинов, владеющих интернет-филиалом, содержание курьера выгодно при среднем объёме в 30-40 онлайновых заказов в неделю.

Какие документы должен иметь при себе курьер при доставке товара на дом?

    В связи с тем, что речь в вопросе идёт о такой форме розничной торговли как разносная торговля, т. е. потребитель приобрёл товар и оказывается сопутствующая данной покупке услуга — доставка товара курьером на дом, то, при приёме наличных денежных средств от граждан, курьер в обязательном порядке должен выдать потребителю документ, подтверждающий факт покупки: товарный чек либо квитанция к приходному кассовому ордеру, квитанция к отрывному талону, надлежащим образом оформленный технический паспорт, инструкция по эксплуатации, руководство пользователя, иной документ, содержащий сведения о наименовании товара, стоимости товара, дате приобретения, продавце (изготовителе, исполнителе).

    Что касается бланков строгой отчётности (товарный чек, отрывные талоны) для их приобретения необходимо обратиться в налоговый орган по месту регистрации в качестве налогоплательщика.

    Таким образом, у курьера должны быть, при доставке товара, вышеуказанные документы, подтверждающие факт покупки товара: технический паспорт, инструкция по эксплуатации и т. п. (при их наличии). Помимо этого, некоторые практикуют наличие у курьера листа-заказа с данными потребителя, маршрутом движения, что, не в последнюю очередь, говорит об «уровне» продавца, организации его деятельности.

    Отношения с курьером можно оформить двумя предусмотренными действующим законодательством способами: на основе трудового договора или гражданско-правового (например, на основе договора возмездного оказания услуг по доставке товара и осуществления расчёта с покупателем (потребителем); при этом права и обязанности курьера, в первом случае, будут определяться должностными инструкциями работника, во втором — условиями и положениями гражданско-правового договора).

    Вот, кратенько, и всё. Теперь вы представляете, что такое интернет-магазин «по правилам» в Беларуси.

    Автор: Сергей Чаботько.

 

Новое на сайте:

• «Я весь внимание» или «Я весь во внимании»?
• «Ему» или «нему»?
• Условные комментарии
• Почему творог называется «творогом»?
• Особенности национальной регистрации доменов в зонах .RU и .РФ

Комментарии:

Подорожник пишет:
29 Январь 2008 в 22:53
кратенько так… :)
а вообще интернет магазины наверно на 70-80% находятся в Минске, на переферии, это вообе может быть местами диковинкой, помнб пару лет назад делали магазин, покупателей было, раз два и все…

s13 пишет:
29 Январь 2008 в 22:59
а я тебе скажу, что и сейчас так - даже в областных центрах магазины закрываются, неуспев открыться, а проблема связана именно с продвижением в регионах и выходом на потенциальных покупателей

Хороший довесок для монетизации блога? at Могилёвский бомж пишет:
30 Январь 2008 в 2:12
[…] беседы в асе), гродненский НЕбомж в очередной раз нагнал тоску относительно “недоразвитости” байн… (кстати новая персона в блогроле), а вот бесколесный […]

links for 2008-01-30 пишет:
30 Январь 2008 в 4:28
[…] Создание интернет-магазина в Беларуси Доменное имя, указывающее на сайт, должно быть зарегистрировано в доменном адресном пространстве национального сегмента сети Интернет, по (tags: shop e-shop) […]

bum пишет:
30 Январь 2008 в 10:39
Интересно, а что делать с магазинами которые уже крутятся не на BY? Заставят в принудительно добровольном порядке .BY домен покупать?

s13 пишет:
30 Январь 2008 в 11:58
По ходу такие магазины вне закона, т.к. оформлены не надлежащим оброзом. Тут можно у хостера взять домен третьего уровня в зоне by, внести его в документы, оформить, но при этом продолжать торговать и со старого домена.

mikolka пишет:
30 Январь 2008 в 12:54
А что если поставить редирект из .by на .com, к примеру. Технически все есть - есть домен, есть страница на языке программирования, которая корректно отображается в любом браузере. Инфа о магазине и через 5-10 сек редирект в зону .ком.
Является ли такой подход верным?

Подорожник пишет:
30 Январь 2008 в 12:57
да со временем ничего не изменилось :(
инет-магазин на переферии, это вещь уникальная и заставить его работать, окупать себя, очень большой труд + надо еще людей приучить к этому, что тоже немаловажно, а порой и самое главное.

s13 пишет:
30 Январь 2008 в 14:38
mikolka, наверное можно - пусть это уточняют желающие магазин открыть. Единственное что в плане поисковой оптимизации нужно правильный редирект ставить.

s13 пишет:
30 Январь 2008 в 14:39
Подорожник, самая большая проблема в регионах с интернет-магазинами заключается в том, что владельцы не понимают, что в сети нужно тоже над магазином работать, как и в оффлайне

Подорожник пишет:
30 Январь 2008 в 17:20
Ну это естественно, кто же захочет покупать брильянты в упаковке из туалетной бумаги?!

sergius пишет:
30 Январь 2008 в 17:55
“с интернет-магазинами заключается в том, что владельцы не понимают, что в сети нужно тоже над магазином работать, как и в оффлайне”
золотые слова!!!
не только в Белорусских регионах, но и в Российских владельцы оффлайн торговли слышали слово Интернет-магазин и резко захотели… при этом ни капли не потратив усилий на изучение и консультации со знающими людьми по теме! а потом удивляются, что у них на сайте никого не бывает и соответственно продано товара на 0,0$…

slava пишет:
31 Январь 2008 в 21:59
Мой знакомый все грезит интернет магазином, я его уже устал отговаривать, все ему снятся большие деньги, которые он сможет грести как только этот магазин станет работать. Дошло до того что я перестал с ним разговаривать, так как он говорит мне - сделай да помоги :(

Quit пишет:
5 Февраль 2008 в 17:35
Ай-яй-яй!
Копи-пейст+ собственная компоновка…
А ссылочки на источники где? На ***, на ***…
Не стыдно за свое выдавать?

s13 пишет:
5 Февраль 2008 в 18:49
укажите, пожалуйста, ссылки на информацию, содержащуюся в первоисточниках

Quit пишет:
5 Февраль 2008 в 18:53
Это что - моя работа? Вы тырили, вы и указывайте

s13 пишет:
5 Февраль 2008 в 19:56
я не тырил))))

Quit пишет:
5 Февраль 2008 в 23:20
Праааавда? :))
Да весь пост состоит из тыренных цитат:
***
***
***
***

SEO Блогосфера » Blog Archive » Мечты сбываются? пишет:
24 Март 2008 в 10:23
[…] s - решение полезной мелочи от Дмитрия Лялина.Создание интернет-магазина в Беларуси - размышления о вечном от Сергея […]

Jorik пишет:
19 Июль 2008 в 13:17
А нафига он там нужен то?)

Олег пишет:
10 Август 2008 в 1:41
Интересно. Подпишусь на РСС. А сколько по времени писали пост?

Ира пишет:
24 Август 2008 в 12:26
[…] Создание интернет-магазина в Беларуси Доменное имя, указывающее на сайт, должно быть зарегистрировано в доменном адресном пространстве национального сегмента сети Интернет, по (tags: shop e-shop) […]

M@N@X пишет:
14 Октябрь 2008 в 10:16
я чето не понял, что считается инет-магазом а че - нет. допустим я на бесплатном хосте размещая инфу о товарах а на другой ссылке - цены на нее - это уже магазин???? а если ссылку делаю ввиде: скачать текстовый документ - Мя посадят???

Елена пишет:
12 Август 2009 в 9:52
Вот интересно, чья статья всё-таки. А то есть такая же у другой студии (даже с теми же орфографическими ошибками): ***

s13 пишет:
12 Август 2009 в 15:42
@ Елена: посмотрите на даты публикаций тут и там - вам все станет ясно

WarGot пишет:
5 Апрель 2010 в 2:44
Такая простыня текста и первые позиции по “создать интернет-магазин”. =) /me завидует